直播中的小技巧:
1、提升直播间人气
2、直播的小互动
3、直播内容玩法
直播后的运营小技巧
直播后如何提高转化率
直播之后可以发布与相关的作品:正式直播结束之后,可以在账号里面发布详细的产品的使用方法,提升用户的粘性,提高用户的购买体验。
对用户进行收集反馈,在粉丝群内进行互动,询问粉丝对于价格的反馈,以及收到货后对产品质量有什么感受等。
对售后进行服务:直播结束后,尽量要及时的跟进订单的处理,确保粉丝用户能够得到良好的消费体验,特别是发货的环节,一定要注意及时的跟进。
直播需要额外注意的
新手主播刚开直播的时候,流量相对来说不是很多,关注的核心数据在于转粉率,点赞、评论等数据,在后期可以增加关于直播时长、频率、积累粉丝数量等维度来发展。
对直播的复盘
直播数据分析
针对每次的直播数据进行记录和分析整理,为下次做直播的时候准备更好的优化数据。
直播数据——
时间及时长 点赞数量
观看人数 评论数量 转发数量 直播涨粉数量
电商数据——
订单管理:查看全部状态订单 账单管理:查看在第三方平台交易过程中及交易完成的成交金额数 点击数:到达商品、店铺的点击数量 付款数:带来的付款订单笔数 总金额:总收入金额数
收集粉丝的反馈评论反馈:
记录直播间1-3个评论热点,例如 “保养技巧”/“多尝试色号”/“多少钱”等下次直播前“策划脚本”阶段重点突出,解答粉丝主要痛点。
私信反馈:
在直播活跃粉丝中随机进行“私信回访”,通过私信收集深度反馈。
第一,表达感谢支持,拉近关系,提高粉丝忠诚度。
第二,收集直播反馈,哪里做的好,哪里做的不够,给下次直播一些建议。
客服反馈:
通过客服在线解答粉丝所提出的疑问问题,主动的在粉丝群里进行收集在直播的过程中收到的反馈。
“宝宝们给刚才直播打几分?”“小仙女们喜欢今晚直播的衣服吗?”
“下次直播想看口红还是?” “下次直播我们约几点?”
其他反馈:
通过对亲友、同事、或者其他的站外渠道进行调研,可以及时发现直播待优化的一些问题。