不要浪费一场好危机!————丘吉尔 每一次危机,都隐藏着机会,危机越大,机会也就越大!
危机,对于很多人来说,却是脱颖而出的机会!
真正的聪明人,决不会放过任何一次危机!那么这次疫情,我们应该看到那些机会呢?
1、传统的线下生意正在被加速革命
所有线下的生意,要做好第一季度巨亏的准备。而线上的生意,第一季度的收入大概是平常的三倍以上。
但是,这并不说明线下就彻底玩完了,因为疫情一旦过去(大概三个月之后),线下将迎来一个报复性的反弹。
大家可以试想一下,被困了三四个多月的人们,一旦可以出门了,将是一种什么样的状态?但那时对线上又是新的考验,即供应链的考验。
那时的线上又会是什么情况呢?我认为绝不是回落那么简单,而是在这一过程中,人们又被培养了新的消费习惯。
行为心理学研究表明:21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。
如果一个人呆在家里,每天都用手机APP买菜、买肉、买米、买水果、买零食,试想一下21天之后,他可以出门去逛商场超市了,但是很多人依然会选择用手机买菜、买肉、买米、买水果、买零食,因为习惯了。
习惯的养成是非常困难的,但是习惯一旦形成,想要改掉那是难上加难。
这一次疫情,线上和线下绝不只是此起彼伏的关系,你多一点我就少一点,而产生了新的消费习惯,换句话说,是“线上”有了可以彻底改造“线下”的机会。
大家要记住一句话:未来可以有”纯线上“的企业,比如各种互联网企业,但很难有纯线下“的企业,任何一个实体企业,如果不能借助线上进行宣传/引流/获客,然后在线下体验,都无法生存下去。
正是有了这次疫情,线下将和线上彻底融合,促使更多的线下实体店开拓线上,中国商业将走向真正的升级。
2、传统的公司正在加速解体
现在主流的公司形式,就是以劳动合同为约束、把大家在固定的地点、固定的时间,产出固定的工作,目的是为了最大程度的让员工给公司创造价值。
这种模式虽然已经在全球流行几百年了,但是因为这种模式已经无法从根本上发挥每一个人创造性,而且稍微遭遇现实上的重大社会变故,工作就无法开展下去。
这种组织结构已经不能和崭新的生产力(互联网)相适应,所以一定会被革新,未来是线上协同办公的时代。
一方面每个人的独立性将被大大加强,每个人都将成为独立的经济体,另一方面大家彼此之间的协同性将大大增强。
这是社会的经济越发达的必然结果,也是互联网带来的必然效应。
同样,未来的企业不再是固化/封闭的组织,而要打开自己的边界,包括业务架构和股东架构,让自己成为包容性和扩展性很强的平台。
我们无法再用传统的经验和逻辑看待这个世界了,传统的组织结构正在被推倒重建,传统企业的运作模式已经不再适应崭新的生产力,很多传统企业步履维艰、日薄西山。
很多公司倒下了,并不少说今后社会不需要公司了,恰恰相反,中国未来需要更多的公司,只是公司存在的形式变化了!
3、传统的监督机制正在加速改变
这次火神山医院的建设,是在全民的亲眼目睹之下完成的,据说有4000万人通过直播去做“监工”,广大网友通过直播镜头即时“监督”建设进度,成了“云监工”。
而且视频还传到了国外,让国外网友感叹:中国人用7天就可以建一个医院,若不是亲眼目睹,都不敢相信这是真的。
其次,这次央视在武汉红十字会仓库直播,有近2000多万网友现场观看,但是直播才不久,央视记者和摄影师就被红十字会派来的保安赶了出去,直播不得不被迫掐断……
于是大家被彻底激怒了,结果这些物品的去向被网友一路追踪,口罩去向扒了个底朝天,结果一地鸡毛……
这两个事件都说明一个趋势:社会的监督机制发生了重大变化,在直播的时代,监管不再依赖某个部门,而是全民共同监督。
全民目击,全民监督的时代已经到来。这一点反应在商业上就是:商品已经从“图文时代”升级到了“直播时代”!
在之前的图文时代,商品的形象往往靠的是商家的P图能力,尤其是电商/微商等平台,我们看到的商品,往往都是被美化的,所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。
但是在今天的直播时代,我们可以全方位的/实时的看到产品的最真实面目,任何美化都是苍白的,这是根本的区别!
随着5G和视频媒体的发展,一切都是变的可视化,直观化,未来我们每个人必须有足够的勇气直面你的消费者,你的观众。
那种在商品面世之前,需要先偷偷躲起来P图,或者用文案去渲染产品,拼命去做营销的时代一去不返了;那种自己躲起来反复剪辑和修改内容的时代,也一去不返了。
除此之外,图文时代消费者需要看评论,需要问客服,而直播时代则可以直接互动,是全民共同参与的公共活动,随时提成各种质疑,商家必须实施解答,只要有问题就是无法回避的。
4、各种新品牌正在加速到来
品牌的传播逻辑改变了,引爆一个品牌的方式彻底变了。
先来看一下这次疫情的关键词:超级传播者。世界卫生组织给“超级传播者”下的定义是:那些把病毒传染给十人以上的人。
比如非典期间,广东一男子染病50天,先后传染130余人,包括18位亲属及几十名医务人员。
这次疫情爆发之初,钟南山院士就曾提醒社会,一定要谨防“超级传播者”,说明本次疫情的扩散,不再取决于多少个感染个体,而是取决于有多少个强势个体!
这个逻辑在商业方面同样适用,未来一个品牌的口碑传播,不再取决于你有多少消费者,而是取决于你有多少个“超级消费者”。
所谓“超级消费者 ”,就是那些能够带来深度二次传播的人,一个人可以带来10个以上客户,并且能帮你在小范围人群中树立品牌形象。
互联网时代,一个品牌要想发扬光大,其实也很简单,你只要找到100个“超级消费者”就够了。
每个“超级消费者”可以给你带来10个以上的忠诚客户,这就是1000个忠实客户,这1000个人就可以帮你实现裂变效应。 我们要想迅速的推动品牌建设,必须得密切关注“超级传播者定律”:
1个超级消费者>100个普通消费者>10000个围观者>1000000个路人甲 。
也可以这样理解:
1个有实力又爱你的人>100个爱你的人>10000个喜欢你的人>1000000个认识你的人。
记住,只要找到100个“超级消费者”,并且圈住他们,就可以有事半功倍、基业长青的效果。
5、商业竞争的核心正在加速转移
这次疫情造成的心理伤害,远远大于疫情本身的实质性伤害!
首先跟非典做一个对比,非典那年只有一个社交工具QQ,而且还远远没有普及,大家接受信息都是通过电视。
而这一次大家都是通过各种社交软件获知信息,各种真假新闻让人恐慌,所以这次疫情带来的影响将远远超过非典。
互联网越发达,信息越透明,人们的心理越能容易影响经济的发展,因为人们的群体效应越明显,这次疫情10多天以来,就掀起了四股抢购狂潮:
第一次是抢口罩,第二次是抢菜,第三次是抢双黄连口服液,第四次是抢消毒液。
如果我们单独去分析每一个消费者,都是理性且聪明的,但是他们只要聚合在一起,一定会变的盲目又不理性,就会成为一群乌合之众,这是历史的铁律。
而互联网加剧了人的群体效应,让人群随时产生各种”羊群效应“, 比如2月3号A股一开盘就是大跌,也是这次疫情的羊群效应之一。
深谙大众心理,善于从人性上影响大众,将是今后最重要的商业能量之一。
消费者想要的既不是好产品,也不是价值,而是各种情绪抚慰。
因此,千你只要讲好一个故事,能抚慰好他们的心灵,他们就会趋之若鹜,这就是制造抢购狂潮的根本逻辑。
越是在关键时刻,越能窥见人心。一切商业的秘诀,都在人心/人性里。
未来的一切商业竞争,都是抢占“大众心智”竞争。
谁占领了社会认知的制高点,谁就能成为金字塔最顶尖的人。
综上所述,每一次危机背后,都潜伏着机会。
别人贪婪的时候你退缩,别人退缩的时候你要贪婪。
要知道世界上所有伟大的公司,都经历了两次世界大战,而我们现在经历了两次病毒的洗礼,我相信必然会有人抓住机会迈上新的台阶!
决定一个人最终高度的,往往并非起点,而是拐点,机遇都在拐点!
相信经历这一次疫情,中国一定能站在新的历史起点!