作为日活4亿的头部短视频平台,抖音已然成了无数企业、商家进行品牌营销、引流获客的重要阵地。
目前,抖音上的企业号类目几乎已经囊括了所有的行业,包括政府事业机构、珠宝玉石、服装鞋包、餐饮服务、运动健康、教育培训、医疗科普、快消品、互联网、电商、生活服务、居家百货、汽车、文体娱乐、家居建材等等数百个行业。
2020年开始,因为疫情影响,不少企业损失严重。抖音也相继推出了多个针对企业号的福利活动。
抖音企业认证免费就是最简单粗暴的一种。
4月中旬开始,抖音启动了“中小企业复苏计划第二期”。从4月18日到5月17日,面向全国抖音企业认证免费(此前需要缴纳600元/次的审核服务费用),认证之后有效期一年。
免费认证就能获取抖音蓝V标识和抖音企业号功能特权,一个营业执照可以申请2个抖音企业号。 认证企业号的用户新开通并充值,还能获得最高3000元的广告费。
▼抖音企业号权益(功能特权)
具体的抖音企业号认证路径和认证流程可以参考以下视频:
申请抖音企业号需要的条件:
1.已拥有抖音帐号,且帐号信息(头像、用户名、签名)符合企业认证信息;
2.提交帐号信息对应的企业主体营业执照彩色扫描件;
3.提交认证公函加盖公章的彩色扫描件;
1、抖音企业号和个人号的区别(抖音蓝V认证的好处)
抖音企业号和个人号的区别至少有以下几点:
蓝V标识(官方认证标识)
抖音企业号专属的蓝V标识,既能彰显企业身份,也可以作为平台上的权威信用背书,提升粉丝信任度和公信力。
全昵称搜索置顶
什么意思呢?就是说如果有人在抖音搜索你的账号昵称(昵称全名,比如搜索品牌昵称“小米手机”),搜索结果页会将该抖音企业号置顶显示,便于粉丝第一时间找到你、关注你。
而普通的个人号则没有这个功能。
并且,抖音企业号的昵称具有唯一性 。也就是说如果你注册了某昵称,并且认证了企业号,其他人就无法再注册与你同样的昵称。
当然也有可能在你认证企业号之前,已经有人注册过该昵称,那这条就不适用了。毕竟抖音也不可能让以前已经正常注册过的用户再去更改昵称。
从平台对于品牌的认证和保护来看,开通蓝V认证是非常必要的。拥有蓝V认证后的抖音账号就仅此一个,其他用户则无法盗用。
自定义主页头图展示品牌信息
抖音企业号的主页头图可以直接展示品牌(商品)信息、品牌LOGO、活动信息;
个人号则没有这样的特殊权限,展示了会被系统提醒、限流,甚至账号重置。
多平台同步认证
抖音企业号可与今日头条、火山小视频平台同步认证。
视频置顶
抖音企业号认证通过之后,即可拥有视频置顶功能,可以置顶3个视频。视频置顶可以对重点推荐内容进行二次加热,带来更多曝光;
普通用户只有在开通了商品橱窗功能之后才能拥有视频置顶功能。视频置顶操场步骤如下:
添加主页转化组件
抖音企业号可以在账号主页设置拨打电话(联系方式)组件和外链跳转按钮。可跳转企业官网或今日头条移动建站体系创建的 H5 页面以及淘宝店铺。想放的链接/宣传内容都可以挂上,为品牌或产品呈现提供更多展示机会和访问量。
具体操作方法如下:
注意,链接必须以 https://开头。点击保存,通过审核后便可显示在抖音企业号主页了。
同样,个人账号没有这个功能。
POI地址认领
POI是“Point of Information”的缩写,中文可以翻译为“信息点”。在地理信息系统中,一个POI可以是一栋房子、一个商铺、一个邮筒、一个公交站等。
对于有线下门店的企业,POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址,这不仅仅是一个地址,更是一个与用户进行接触的窗口。
企业可以展示各种信息,可以向用户推荐商品、优惠券、店面活动,用户发布带地址 的视频都会集中呈现在POI页面中,企业可以与之互动,还可以沉淀用户的内容口碑。
每一个触点都具有促进转化的作用,有效为线下门店导流。
设置优惠券
抖音企业号还能直接在主页里面设置优惠券,优惠券卡券更容易促使用户尽快做出购买决定。卡券会在抖音 APP 门店主页显示,用户点击即可领取使用。
商家主页宣传
除了和个人号一样常规的作品、动态和喜欢三栏外,抖音企业号还可以在主页添加商品、商家、品牌、提及等整合营销信息分类,助力商家主页宣传。
商家页面包括7大模块,店铺活动、店铺地址、特色产品、在线预订、团队展示、优惠信息、店铺活动。
2、抖音企业号运营要点
1.确定运营目的和账号定位
在做抖音企业号之前一定要提前确定好运营目的和账号定位。
运营目的也就是说你做这个企业号的营销目标是什么?
是品牌曝光、口碑宣传还是销售转化?
确定账号定位即我们要用什么样的内容来实现这个营销目标。是剧情搞笑、干货知识分享、办公室那些事还是种草带货?
如果不确定怎么定位,也可以从以下两个方面去拓展:
第一步:分析竞品
借助短视频分析工具,找到20~50个同行的抖音企业号,看看他们的视频类型、变现方式是怎样的。
不管是做个人号还是企业号,分析竞品,找对标账号永远是做好运营工作的第一步,也是不会走岔路的关键一步。
第二步:找到差异化定位方向
定位的关键点,就是在于差异化。差异化可以是人格的差异化,也可以是更加精准细分内容的差异化。
比如下面这个短视频剧情:
这个段子姜十七并不是原创,抖音上也早就已经有上百个同款段子,但是出演的演员不同、场景不同、人物形象、性格特征不同,即便是翻拍的视频,也能获得72万+的点赞。
评论里还有不少人留言,说这是自己看到过翻拍最好的视频。
这就是人格差异化。
另外一种就是细分内容的差异化。比如丁香医生的定位是讲解大众科普,你的内容,可以只针对孕妇妈妈的医学科普,从而进行差异化的定位。
2.团队搭建
搭建初期,至少保证有2~3个团队成员,一个把控整体的内容输出,比如内容策划、内容运营;一个负责视频精剪,拍摄呈现、后期剪辑;一个是出镜演员,会表现,能撩人。
因为内容是整个视频的灵魂,所以成员的选择,一定要选择有创意、会撩人的强运营型人才。后期账号运营起来了,再考虑增加团队角色,分工更明确化。
3.矩阵化运营
矩阵化运营是账号运营的高阶玩法,是指一个运营主体开设或联动多个账号账号之间相互引流,诱导流量分类,转化精准流量,以账号组的形式实现营销效果最大化。
在企业号中矩阵做的最成功的案例就是小米,小米仅在抖音就拥有多个账户,分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”且不同账户基于不同的人设输出不同的内容,与此同时,小米在头条、火山小视频、西瓜小视频中也拥有独立运营的账户。
企业矩阵账号的搭建方式以及详细抖音企业号运营/案例,可以参考下面《企业号账号矩阵搭建及应用建议》:
另外也可以关注@企业号小助手、@巨量课堂 @电商小助手等抖音官方账号来获取抖音企业号认证和运营一手信息。
总结:
品牌在其他平台营销获得流量的难度和成本已经越来越高,而在抖音,企业是可以通过零成本去实现营销和商业服务的。这对于中小品牌来说是非常好的机会。
不管是从哪个角度来说,短视频平台,尤其是抖音,是未来企业进行内容营销非常重要的地方。此次,抖音企业号认证免费活动还剩10天就要结束了,想要开通抖音企业号的盆友千万不要错过此次机会。